Гарантии и условия

Гарантия

1 На все товары, приобретенные в магазине Parketa Sala или онлайн, распространяется гарантия производителя и
срок годности.
2.Право на предъявление претензий действует только в том случае, если товар использовался по назначению
и хранился в условиях хранения
, указанных производителем
3. Юридическим лицам, не являющимся конечными потребителями товара, предоставляется только гарантийный срок, указанный производителем

4. Гарантия производителя действительна при предъявлении оригинала документа, подтверждающего покупку:
4.1. кассовый чек
4.2. товарная накладная
5. Платежное поручение и банковская распечатка об оплате не считаются
доказательством покупки
6. Гарантия производителя действительна при соблюдении условий хранения, использования и
укладки, установленных производителем (условия доступны https://staging.parketasala.lv/ с каждым изделием).
7. Гарантия производителя недействительна, если повреждение изделия произошло по вине покупателя.
8. Гарантия обязательна только для ее предоставителя (соответственно, производителя изделия) в соответствии с условиями
гарантийного документа.
9.Потребитель, которому был продан или введен в эксплуатацию товар, не соответствующий условиям договора,
вправе потребовать от продавца выполнения одного из следующих действий:
9.1. устранить несоответствие товара условиям договора
9.2. заменить товар на такой, который соответствовал бы условиям договора

9.3. соответственно уменьшить цену товара
9.4. расторгнуть договор и вернуть потребителю уплаченную за товар сумму.
10.В первую очередь потребитель имеет право потребовать от продавца или поставщика услуг устранить
несоответствие товара условиям договора или заменить товар
товаром, соответствующим условиям договора, бесплатно, за исключением случаев, когда это
невозможно или несоразмерно.
11Устранение или замена несоответствия несоразмерны, если они влекут
расходы для продавца или поставщика услуг, которые несоразмерны другим
альтернативным средствам защиты, указанным выше, принимая во внимание:
11.1. стоимость товара без несоответствия
11.2. важность несоответствия
11.3. не причинит ли использование альтернативного средства защиты потребителю значительных
неудобств
12. Товар не считается несоответствующим, если в момент
заключения договора потребитель знал или не мог не знать о несоответствии товара условиям договора или
несоответствие вызвано материалами, поставленными потребителем.
13.Порядок предъявления и рассмотрения претензий в отношении товара или услуги, не соответствующих условиям договора
, регулируется Законом о защите прав потребителей.
14. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, позвоните консультанту по работе с клиентами по телефонам +371 67189991, +371
29125925, +371 29414496 или +371 26881886, или отправьте электронное письмо по адресу info@parketsala.lv.

Возврат и обмен товаров

1.Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей
«
2.Покупатель может воспользоваться своим правом на возврат и обмен в течение 14 (четырнадцати)
дней с момента получения товара, сообщив об этом Продавцу, используя стандартную форму отказа от товара или услуги

3. Покупатель может заполнить и подать данную форму аннулирования в торговых точках Продавца:
в Риге, Maskavas iela 250, LV-1063.
4. Покупатель не должен повредить товар и
его первоначальный товарный вид (этот пункт не относится к товарам, возвращенным
из-за проблем с качеством).
5. При осуществлении права на отказ покупатель несет ответственность за любое
уменьшение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности
.
6.Покупатель может вернуть товар по адресу: 250 Maskavas Street, Riga, LV-1063, в рабочие дни, с
10:00 до 19:00. В случае возврата неправильного товара и/или товара низкого качества, продавец
примет такой товар и обменяет его на аналогичный правильный товар.
В случае, если у Продавца нет аналогичных товаров для обмена, он возместит Покупателю стоимость товаров, возвращенных на
.
7. Продавец обязан возместить Покупателю денежную сумму
, уплаченную Покупателем, не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения Покупателем уведомления
о решении отказаться от Договора.
8. Если Покупатель выразил желание использовать способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного
способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю
дополнительные расходы на доставку.
9.Покупатель несет прямые расходы Покупателя на возврат товара.
10. Продавец имеет право не принимать товары, возвращенные Покупателем, если Покупатель не соблюдает процедуры возврата, изложенные в этих параграфах
.